Un atelier de l'OMT met l'accent sur une communication du tourisme moderne et dynamique pour l'Afrique
Victoria Falls, Zimbabwe, L'OMT a réuni les meilleurs spécialistes du tourisme et des voyages de 20 pays de toute l'Afrique afin d'explorer les moyens d'améliorer l'efficacité de la communication sur le tourisme et de mettre en valeur le rôle du secteur en tant que pilier du développement.
Le premier Atelier de formation sur la communication, les médias et le tourisme en Afrique (Victoria Falls, Zimbabwe, 13-15 novembre) a reconnu l'importance accrue du tourisme et l'opportunité actuelle d'obtenir une plus grande visibilité en dehors du secteur lui-même.
Sur la base de cette prémisse, l'événement de trois jours s'est concentré sur les possibilités de placer le tourisme dans la conversation générale ainsi que sur les défis actuels auxquels sont confrontées les communautés, les destinations et l'Afrique en tant que région.
« Apprentissage par la pratique »
Reflétant l'approche collaborative de l'OMT en matière de communication, l'atelier a donné la priorité à l'apprentissage actif tant chez les participants que chez les formateurs.
Afin de mieux comprendre l'importance du tourisme et la façon dont il doit être communiqué, la première journée a commencé par la visite de trois études de cas à Victoria Falls et dans les environs :
Tourisme pour la conservation de la vie sauvage : Une visite au Victoria Falls Wildlife Trust a donné l'occasion de voir la conservation communautaire en action, ce qui a permis de mieux comprendre où le tourisme soutient la protection de la faune et où il peut en faire plus.
Le tourisme au service du développement : Des réunions en face à face avec les dirigeants et les membres du village d'Umuzi ont mis en évidence les défis auxquels les petites destinations sont confrontées pour accéder aux avantages que le tourisme peut offrir, en particulier en ce qui concerne la diffusion, la communication et la promotion.
Tourisme pour la nature : La forêt tropicale à l'intérieur du Parc National des chutes Victoria a servi d'exemple de la capacité du tourisme à soutenir la préservation des écosystèmes, tout en montrant clairement que le plein potentiel du secteur n'est pas toujours réalisé.
Les visites sur le terrain ont servi de base aux séances d'apprentissage interactif et aux ateliers des deux jours suivants.
Les 50 participants, issus de 20 pays et issus des domaines de la communication, de la gestion des destinations et de la gouvernance du tourisme, ont été chargés de relever trois des principaux défis auxquels sont confrontés les communicateurs du secteur touristique aujourd'hui : s'adresser aux médias, établir et entretenir des relations avec les médias, et mettre l'accent sur le tourisme pour le développement.
L'atelier a été nourri par des exposés d'experts de l'OMT ainsi que de l'ensemble du spectre des médias (Meta, Channels TV, TraveMedia Ireland) et de créateurs de contenu de premier plan.
Les présentations interactives se sont à nouveau concentrées sur les questions les plus pertinentes, y compris les moyens de placer le tourisme dans les médias grand public, l'exploitation du pouvoir des réseaux sociaux pour le tourisme pour le développement, la collaboration avec les médias et la communication efficace pour mettre en valeur l'importance du tourisme pour la culture, le patrimoine et les communautés.
Solutions et débats
En mettant l'accent sur les sorties sur le terrain, les participants ont été chargés de présenter leurs solutions aux trois principaux défis décrits.
L'accent étant mis à nouveau sur l'apprentissage interactif, les différents contextes et points de vue ont éclairé les discussions sur la meilleure façon de présenter le tourisme aux médias au sens large, sur la façon de travailler avec les médias dans un paysage en constante évolution et sur la façon d'aller au-delà du tourisme en tant que simple activité de loisir.
Les discussions ont permis de mettre en évidence les objectifs communs de diverses destinations, tout en mettant en évidence les lacunes en matière de connaissances qui doivent encore être comblées, l'OMT étant prête à dispenser une formation supplémentaire aux médias.
En plus d'explorer les solutions à la croissance du tourisme en tant que sujet médiatique, l'atelier s'est également concentré sur la communication de crise, en utilisant à nouveau l'expertise diversifiée des participants et les exemples des visites sur le terrain pour identifier des moyens d'être plus proactifs et de renforcer la préparation.
Source: The World Tourism Organization (UNWTO)
